Kapcsolat

Az E-önkormányzat portál működésével kapcsolatos észrevételeit a következő elérhetőségeken várjuk: 

• telefonon: 1818-as hívószám (1.8-as menüpont E-Önkormányzat portál), valamint +36 (1) 550-1858-as külföldről is hívható számon,
• e-mailen: 1818@1818.hu elektronikus levelezési címen,
• a https://webchat.opennet.hu/ugyfelvonal/?ref=kozig chat ablakon keresztül.

Amennyiben e-mailen keresztül teszi meg bejelentését, kérjük, minden esetben tüntesse fel vagy közölje a következő adatokat:

• bejelentő viselt neve;
• bejelentő e-mail címe, telefonszáma;
• bejelenteni kívánt esemény adatai
  • nem működő, vagy nem megfelelően működő szolgáltatás megnevezése;
  • esemény időpontja;
  • hibaüzenet szövege (amennyiben rendelkezésre áll: kódja).
• elektronikus fizetéshez kapcsolódó bejelentés esetén a Fizetéstörténet csempén elérhető
  • pénzügyi ügyazonosító adat;
  • igazgatási ügyazonosító adat.
• elektronikus űrlap esetén
  • az űrlap elnevezése, kódja;
  • az űrlap pdf vagy xml állomány, ha le tudja tölteni.

A bejelentéssel élő ügyfél az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 5. § (1) bekezdés b) pontja alapján hozzájárul fenti adatainak, különösen személyes adatainak kezeléséhez a bejelentés megoldása érdekében.