Kapcsolat

Az E-önkormányzat portál működésével kapcsolatos észrevételeit a következő elérhetőségeken várjuk: 

  • telefonon: 1818-as hívószám (1.8-as menüpont E-Önkormányzat portál), valamint +36 (1) 550-1858-as külföldről is hívható számon,
  • e-mailen: eonkormanyzat@1818.hu elektronikus levelezési címen,
  • a https://webchat.opennet.hu/ugyfelvonal/?ref=kozig chat ablakon keresztül.

Amennyiben e-mailen keresztül teszi meg bejelentését, kérjük, minden esetben tüntesse fel vagy közölje a következő adatokat:

  • bejelentő viselt neve;
  • bejelentő e-mail címe, telefonszáma;
  • bejelenteni kívánt esemény adatai
    • nem működő, vagy nem megfelelően működő szolgáltatás megnevezése;
    • esemény időpontja;
    • hibaüzenet szövege (amennyiben rendelkezésre áll: kódja).
  • elektronikus fizetéshez kapcsolódó bejelentés esetén a Fizetéstörténet csempén elérhető
    • pénzügyi ügyazonosító adat;
    • igazgatási ügyazonosító adat.
  • elektronikus űrlap esetén
    • az űrlap elnevezése, kódja;
    • az űrlap pdf vagy xml állomány, ha le tudja tölteni.

A bejelentéssel élő ügyfél az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 5. § (1) bekezdés b) pontja alapján hozzájárul fenti adatainak, különösen személyes adatainak kezeléséhez a bejelentés megoldása érdekében.